В середине мая прошел обучающий семинар по вопросам имиджевой деятельности нотариальных палат субъектов РФ, в котором приняли участие нотариусы и сотрудники нотариальных палат из более чем 30 регионов страны. Организатором выступила Комиссия Федеральной нотариальной палаты по имиджу, взаимодействию со СМИ и общественными организациями. Мероприятие состоялось на базе Нотариальной палаты Астраханской области.
С приветственным словом перед участниками выступил президент нотариальной палаты Астраханской области Денис Бирченко, а также и.о. председателя Комиссии ФНП по имиджу, взаимодействию со СМИ и общественными организациями, нотариус г. Москвы Екатерина Лексакова.
В рамках двухдневной программы участники мероприятия обменивались опытом в организации эффективной коммуникации и правового просвещения граждан, информировании различных целевых аудиторий о новых полезных инструментах, которые появляются в работе нотариусов. Также речь шла о подготовке к публичным выступлениям.
Отдельным большим блоком стала тема клиентоориентированности. Работа нотариата в этом направлении носит системный характер. Так, например, в наши дни нотариус работает в режиме «одного окна», что позволяет людям экономить собственное время и силы. Нотариус не только обеспечивает правовые гарантии сделки, но и «закрывает» основную часть задач, сопряженных с этой сделкой. От сбора всех основных бумаг и справок до направления сведений в Росреестр для регистрации перехода права собственности за один рабочий день.
Федеральная нотариальная палата развивает современную и удобную модель взаимодействия с гражданами, в том числе в онлайн-формате. В частности, люди могут получить ответы на свои правовые вопросы в социальных сетях нотариата, на платформе «Советы нотариуса», а также через мобильное приложение Нотариат.рф.
Оперативно обратиться за тем или иным нотариальным действием сегодня помогает и мобильное приложение, и специальные сервисы нотариата по поиску ближайшей нотариальной конторы, и сайты нотариусов, и система выездного обслуживания, и возможность совершить отдельные виды нотариальных действий онлайн. Также есть возможность записаться к нотариусу через портал Госуслуг.
