Найти удобного нотариуса, записаться на прием, отправить необходимые документы — все это можно сделать, не выходя из дома: через Госуслуги, сайт мэра Москвы, портал Федеральной нотариальной палаты, мобильное приложение «Нотариат.РФ». Оперативно обратиться за тем или иным нотариальным действием сегодня также помогают сайты нотариусов, система выездного обслуживания, а также возможность совершить отдельные виды нотариальных действий онлайн. При этом возможности электронных сервисов, направленных на повышение удобства обращения за помощью нотариуса, постоянно расширяются. В частности, этим летом выросло число нотариусов, доступных для записи на Госуслугах, а также был существенно доработан функционал записи к нотариусу через портал mos.ru.
В настоящий момент через портал Госуслуги можно записаться к 6 тысячам нотариусов по всей России — это 70% от общего числа всех нотариальных контор. На Госуслугах можно выбрать ближайшего нотариуса и удобное время визита, указать необходимое нотариальное действие, узнать перечень требующихся документов и заранее направить нотариусу их сканы, чтобы сократить время пребывания в конторе.
Чаще всего через портал Госуслуг обращаются за удостоверением доверенностей, открытием наследственных дел, оформлением согласий супруга на сделку, удостоверением сделок дарения имущества и завещаний. Наибольшим спросом запись через Госуслуги пользуется у жителей Московской области, Краснодарского края, Санкт-Петербурга, Ханты-Мансийского автономного округа и Ростовской области. С июля сервис стал доступен и для москвичей.
Ряд существенных доработок был произведен и в части сервиса «Запись к нотариусу» на официальном сайте мэра Москвы. Теперь там появилась возможность не только отменить запись, но и перенести ее на другую дату или время. Кроме того, увеличилось количество видов нотариальных действий, доступных для электронной записи. Чтобы было проще найти нужное, их разделили на несколько крупных категорий. Помимо этого, теперь заявитель может прикрепить документы в электронном виде еще на этапе оформления записи. Также он может добавить недостающие для совершения нотариального действия документы уже позже, по запросу нотариуса. Таким образом, риск получить отказ из-за отсутствия каких-либо сведений сводится к минимуму.
Еще один ресурс, в том числе позволяющий гражданам записаться на прием к удобному нотариусу и отправить ему электронные версии документов, — это мобильное приложение «Нотариат.РФ». За три месяца работы его установили почти 6,5 тысяч человек, более 900 пользователей приложения воспользовались услугой «запись на прием к нотариусу». Приложение также позволяет задать интересующий правовой вопрос и получить на него ответ нотариуса, воспользоваться публичными реестрами и сервисами нотариата, проверить нотариальный документ по QR-коду, обратиться за нотариальным действием, доступным полностью в онлайн-формате, и др.
Единая информационная система, создателем и оператором которой является Федеральная нотариальная палата, помогает нотариусам организовывать прием граждан в нотариальных конторах, что особенно актуально в связи с развитием общефедеральных и локальных сервисов для записи к нотариусу. На площадке ЕИС нотариусы могут управлять всеми записями на прием, поступившими из разных источников, — с их личных сайтов, «Госуслуг», порталов региональной и муниципальной власти. Для этого в клиенте ЕИС предусмотрен специальный сервис — «Рабочий календарь», в котором отображается вся необходимая информация.
